Trocas e devuloções

POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 07 (sete) dias a contar da data de entrega, com exceções*. As devoluções devem ser comunicadas* ao nosso setor de atendimento ao cliente informando nome, CPF, número do pedido e motivo da troca ou devolução através do e-mail atendimento@cultivagrowshop.com.br ou Whatsapp (48) 8815-2817.

*Produtos de consumo com embalagens abertas (ex: substratos) e produtos com funcionamento prejudicados por mau uso não poderão ser retornados. Produtos com defeito de fabricação possuem prazo de 30 (trinta) e 90 (noventa) dias.

*Não envie produtos de volta sem prévia autorização da loja e seguindo as instruções enviadas por e-mail em resposta à solicitação. Devoluções sem autorização prévia não serão analisadas.

 

CANCELAMENTO DO PEDIDO

Caso queira pedir o cancelamento do pedido logo após efetuar a compra, o cliente deverá também comunicar ao nosso setor de atendimento ao cliente informando nome, CPF, número do pedido e motivo do cancelamento no e-mail suporte@cultivagrowshop.com.br ou Whatsapp (48) 8815-2817. Após o recebimento do produto, dentro do prazo de 07 (sete) dias, poderá formalizar o pedido de cancelamento pelo mesmo e-mail e será providenciado o estorno da quantia paga, bem como um código para devolução do produto pelos Correios sem custo adicional.

 

ENVIO INCORRETO

Caso haja entrega de produto incorreto ao que foi pedido, o cliente deverá entrar em contato com o suporte ao cliente no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo. O frete de retorno e segundo envio serão custeados pela loja. Caso não queira mais receber o produto correto, providenciaremos o estorno da quantia paga.

 

TROCA POR DEFEITO/MAU FUNCIONAMENTO

Se notar defeito ou mau funcionamento de um produto não-durável, o cliente terá 30 (trinta) dias para entrar em contato com o suporte ao cliente e reclamar a troca do produto ou reembolso da quantia paga. Em caso de produto durável, o prazo é de 90 (noventa) dias.

 

GARANTIA

A garantia legal dos produtos é de 30 (trinta) dias para os não-duráveis e 90 (noventa) dias para os duráveis. Mediante apresentação da nota fiscal e certificação de que o produto não foi avariado ou sofreu mau uso, trocaremos o seu produto ou providenciaremos o estorno da quantia paga.

Cultiva Blog

Maconha mais forte

11

jul

 

Conheça as strains mais fortes de 2017 até agora

Pega só essa seleção das strains mais fortes de 2017 até o presente momento e vem gastar um tempo namorando elas com a gente!

Leia

 
Cultivo solo ou hidropônico

04

jul

 

Cultivo em solo ou hidropônico? Conheça os prós e os contras

Viemos discutir o básico do cultivo convencional no solo ou hidropônico, bem como expor os prós e os contras de cada tipo

Leia

controle de clima

27

jun

 

Preciso mesmo de controle de clima para uma planta?

Algumas dúvidas rolaram sobre a real necessidade de um controle de clima para o cultivo de apenas uma planta numa estufa de cultivo. Será mesmo necessário?

Leia

motapot.jpg

20

jun

 

8 gadgets de maconha que vão resolver a sua vida

Elegemos 8 gadgets de maconha que vão te dar um gostinho do futuro que está por vir - e a gente já te adianta que vai ser irado

Leia

concentrado de maconha

12

jun

 

3 métodos de extração de concentrados para fazer em casa

Ensinamos 3 métodos de extração de concentrados pra você virar o Willy Wonka - e o melhor de tudo: sem sair de casa!

Leia

 

Garden Highpro Estufas Cultivo Indoor
Biobizz Fertilizante Cultivo Indoor Biobloom
Papel de Seda Raw Cone
Estufa Homebox Vista e Evolution Indoor
Fertilizantes Top Crop para Cultivo Indoor E Grow
Cutilene Lã de Rocha Cultivo Indoor Grow
Shine Papel Seda Ouro 24k Gold Papper
Nutriplan Vasos, Fertilizantes e Substratos
General Hydroponics Fertilizantes Florabloom Floragro